1. TARAFLAR
SATICI
Unvan: Güven ve Erdem Kuyumculuk Sanayi ve Tic. Ltd. Şti
Adres: Atayurt Mah. Evliya Çelebi Cd. No: 25/2 Etimesgut/Ankara
Telefon: 0312 502 77 11
E-Posta: [email protected]
Vergi Dairesi ve No:4510642273
ALICI
www.guvenerdemkuyumculuk.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kişi.
Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler esas alınır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.guvenerdemkuyumculuk.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve satış bedeli sipariş sırasında belirtilen şekilde olup, bu bilgiler sipariş onay ekranında ve faturada yer almaktadır.
Altın ve değerli maden ürünlerinde gram bilgisi ve ayar bilgisi ürün açıklamasında belirtilir.
4. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME
Ürün bedeli, sipariş sırasında belirtilen toplam tutardır.
Ödeme yöntemleri:
Kredi kartı
Banka kartı
Havale/EFT
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 3D Secure güvenlik sistemi uygulanmaktadır.
5. TESLİMAT
Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese gönderilir.
Teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
Teslimat süresi yasal olarak 30 günü aşamaz.
Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir.
6. CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
Ürün kullanılmamış olmalıdır
Ürün zarar görmemiş olmalıdır
Faturası ile birlikte gönderilmelidir
7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYAN ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiye özel üretilen ürünler
Ölçüye göre yapılan yüzük ve bilezikler
İsim yazılı ürünler
Kullanılmış ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan küpe vb. ürünler
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen altın ve değerli maden ürünleri
8. ALTIN VE DEĞERLİ MADEN ÜRÜNLERİNE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER
Altın, gümüş ve diğer değerli maden ürünleri uluslararası piyasalarda anlık fiyat değişimine tabidir.
Bu nedenle:
Ürün tesliminden sonra fiyat değişiminden kaynaklı zarar talepleri kabul edilmez.
Fiyat düşüşü gerekçesiyle iade talep edilemez.
Ürün iade edilmeden önce ekspertiz kontrolünden geçirilir.
9. İADE PROSEDÜRÜ
Cayma bildirimi, yazılı olarak aşağıdaki iletişim kanallarından yapılmalıdır:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0312 502 77 11
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve uygun bulunması halinde 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır.
10. AYIPLI ÜRÜN
Teslim edilen ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında seçimlik haklarını kullanabilir.
11. YANLIŞ FİYAT VE SİSTEM HATASI
Sitede oluşabilecek teknik hata, yazılım hatası veya fiyat güncelleme gecikmesi nedeniyle yanlış fiyatla yayınlanan ürünlerde Satıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
Bu durumda Alıcı’ya bilgilendirme yapılır ve ödeme iade edilir.
12. UYUŞMAZLIK DURUMU
Uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. YÜRÜRLÜK
Alıcı, site üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.